Bonus adviseurs door verzekeraars zelf bedacht

AMSTERDAM - Als assurantietussenpersonen provisie zwaarder laten wegen dan het advies aan de klant, dan rust op de verzekeraars de wettelijke plicht om aangifte te doen bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Dat meldt de beroepsorganisatie van verzekeringsadviseurs, de NVA.

De beroepsorganisatie reageert op een bericht van het Verbond van Verzekeraars, dat stelt dat financieel adviseurs via de verkoop van verzekeringen duizenden euro's aan bonussen binnenhalen ten koste van een objectief advies aan de klant.

De NVA zegt dat de AFM vorig jaar gericht onderzoek heeft gedaan naar de naleving van bonusregelingen en heeft geconcludeerd dat er geen sprake was van 'misselling'.

Productie
Wat er volgens de NVA feitelijk aan de hand is, is dat verzekeraars afscheid nemen van tussenpersonen die niet 'voldoende' productie brengen. Vervolgens bundelen deze kleine intermediairs hun krachten via inkooporganisaties. Daardoor kunnen zij voldoende volume ontwikkelen om producten van zoveel mogelijk verzekeraars aan hun klanten aan te bieden en daarmee hun onafhankelijkheid te waarborgen.

Op basis van volume betalen diezelfde verzekeraars nu naast de normale provisie een bonusprovisie. Immers, verzekeraars hebben een extra beloning graag over voor financiële adviseurs die hun veel productie brengen. Verzekeraars hebben de bonusprovisie zelf geïntroduceerd.

Taken
Wat er bovendien speelt is dat kleine tussenpersonen zich aansluiten bij service providers. Dit zijn bedrijven die niet alleen inkoopkracht bundelen, maar die veelal ook administratieve taken overnemen van de tussenpersonen. Maar niet alleen van tussenpersonen. Verzekeraars blijken al vele jaren niet in staat te zijn hun werkprocessen zelf goed in te richten.

Zo worden in de praktijk veel werkzaamheden van de verzekeraars door de service providers overgenomen. Daarvoor betaalt de verzekeraar provisie en bonusprovisie. Zij verschuiven dus een deel van hun eigen kosten naar organisaties die beter in staat blijken de werkprocessen goed en snel uit te voeren.

Dat is het verhaal van de bonusprovisies, waaraan, zo vindt de NVA, door de woordvoerder van het Verbond van Verzekeraars een heel andere invulling wordt gegeven.