Top hoppers

Bent u ook bezorgd over het vertrek van uw top-talenten? De crisis amper overleefd en nu alweer diep in de buidel tasten om ze niet naar de concurrent te laten vertrekken? Een beheersbare investering in uw overige medewerkers kon nog wel eens beter uitpakken.

Loren Kruseman | ASI Consulting

Als we de 'Workplace Survey' van een groot werving- en selectiebureau moeten geloven dan heeft uw top-talent 'kriebel' die vooral gericht is op een mooiere loonstrook. Dus: hup dat salaris omhoog en die bonusregeling weer oppompen!

Maar u en ik weten dat je dan nog niet klaar bent. Want geld motiveert niet. Dus na die salarisstijging ga je snel aan de slag met je 'management development'-programma te ontdoen van het laagje crisis-stof en instrueer je het HR-management dat ze de kroonprinsjes in de watten moeten leggen: uitzonderingen op de arbeidsvoorwaarden maken, het leasecontract oppoetsen en misschien toch ook maar die MBA vergoeden?

Riskant

Datzelfde onderzoek wijst echter uit dat u er momenteel niet aan moet denken om die maatregelen te treffen ter behoud van uw 'crème de la crème'. En ik geef u geen ongelijk want het is riskante onderneming, dat toptalent. Voor je het weet zit een teergevoelig goudhaantje met een dertigers-dillemma in de ziektewet en weg is je scorend vermogen.

Onwillekeurig denk ik aan Arjen Robben, niet voor niets de Man van Glas. Zijn blessure beheerst volledig onze hoop op succes op het WK voetbal. Kijk je naar een elftal als dat van Griekenland bijvoorbeeld, dan zie je dat je ook zonder sterspelers en dus zonder dikke portemonnee ook kunt presteren (weet u nog, het EK van 2004?).

Hoe doe je dat dan, scoren zonder topscorers? Vraag het Otto Rehhagel als het over voetbal gaat (deze week komt hij met Griekenland nog in actie tegen Korea).

En als je het mij vraagt hoe dat in organisaties werkt dan zou ik zeggen dat het een kwestie is van voorwaarden creeren voor goede samenwerking:

• Betrek medewerkers bij het ontwikkelen en invoeren van de strategie met uitdagende, maar haalbare en concrete doelen.
• Leg verantwoordelijkheden daar waar ze horen en geef bevoegdheden en goede informatie.
• Borg dit samen met de medewerkers in een helder kader van structuren, processen en voorzieningen.

Een goede consultant heeft de neutraliteit en de methoden om dit te ondersteunen met adviezen en werkvormen. Hij zal ook meten waar ruimte overblijft voor prestatieverbetering met behulp van een instrument als Perspectives. Dit levert gerichte acties op die de medewerkers deelgenoot maken en snel laten profesionaliseren, waardoor de consultant weer snel kan vertrekken.

Prestaties structureel verbeteren en kosten blijven beheersen; een stevig alternatief voor dure top-talenten. Zeker als het ‘top-hoppers’ blijken te zijn. (En nu toch maar hopen dat Robben tijdig herstelt.)

Loren Kruseman is consultant bij ASI Consulting consultant