Help, PowNews staat voor de deur!

Bloggers, twitteraars of forumdeelnemers, ze kunnen je als bedrijf genadeloos afkraken. Maar ook in Hilversum pakken ze je soms hard aan. Tien tips voor het moment dat Rutger van PowNews voor je deur staat.

© jeroen mirck

Door Jeroen Mirck

Behalve over de Elfstedentocht was er afgelopen week ook veel consternatie over Journaal-presentatrice Sacha de Boer die NS-topman Bert Meerstadt ‘onbeschoft’ zou hebben ondervraagd over de ernstige treinvertragingen door het winterweer. Je doet het niet snel goed bij de critici: meestal klagen ze dat de zogenaamde ‘staatstelevisie’ kritiekloos is, maar bij het tegendeel is het dus ook al verkeerd.

Misschien komt het doordat traditionele media doorgaans redelijk beleefd blijven. Hoe anders is dat op internet, waar boze bloggers, tierende twitteraars, razende reaguurders, furieuze forumdeelnemers of rancuneuze recensenten op reviewsites van beledigen een kunstvorm hebben gemaakt. Weblog GeenStijl zette de afgelopen jaren op dat vlak de toon. Berucht was hun videojournalist Rutger Castricum, die min of meer het graf groef voor PvdA-minister Ella Vogelaar, die minutenlang zweeg voor zijn camera.

Rutger werkt tegenwoordig bij de Publieke Omroep, voor het bijtertje onder de publieke omroepen genaamd PowNed. Met de komst van deze omroep naar het publieke bestel lijkt de digitale verhuftering zich ook steeds meer meester te maken van televisieland.

Kritiek op internet

Ik schrijf momenteel aan het boek ‘Help, ik sta op GeenStijl’, over omgaan met kritiek op internet. Dan kun je er dus vergif op innemen dat Rutger vroeg of laat voor je deur staat. Twee weken geleden was het zover. En ik kan je zeggen: zo’n overval door Rutger valt toch vaak vies tegen.

Een jaar geleden sprak ik de man met de roze plopkap ook tijdens de uitreiking van weblogprijs Dutch Bloggies, maar toen had ik mijn hele verhaal voorbereid. Nu overviel hij me thuis, dat is toch anders. Eerlijk is eerlijk: ik bakte er weinig van. Het beste bewijs dat zo’n boek hard nodig is.

Tegelijk kwam Rutgers bezoekje als geroepen, want het deel van het boek over dit soort guerrilla-interviews stond nog in de steigers. Ik ben nog volop aan het schrijven, mijn hoofd zit vol ideeën. Op het moment dat je dan wordt verrast door een camera, komen die ideeën niet altijd meteen panklaar naar buiten. Daarom hier alsnog enkele tips:

1. PowNed en GeenStijl overvallen je met draaiende camera. Om zo’n ‘hinderlaag’ te pareren, moet je in je hoofd een script met mogelijke vragen en antwoorden voorbereid hebben.

2. Als je zo’n script hebt: blijf bij de boodschap die je wilt overbrengen. Herhaal die boodschap. Luister naar de vragen, maar laat je er niet compleet door leiden. Zeker niet als ze flauw zijn en afleiden van waar het werkelijk om gaat.

3. Word je verrast door Rutger (laten we hem maar even als voorbeeld nemen, dat streelt zijn ego), doe dan nog even een snelle check: is dit de juiste plek voor het interview, trek je nog snel even een jas aan of uit? Zorg dat je je comfortabel voelt.

4. Je kunt zelfs weigeren mee te werken aan een interview. Immers, je bent daar niet toe verplicht. Keerzijde is wel dat zo’n weigering op televisie vaak niet sterk overkomt. Maar je hoeft je niet te laten beledigen: zo had Gretta Duisenberg groot gelijk om de deur dicht te gooien toen Rutger aanbelde en haar een antisemiet noemde.

5. Blijf vriendelijk, blijf dicht bij jezelf. Maar wees wel resoluut. Zeg het als iets je niet bevalt, maar word niet agressief.

6. Er gaat flink geknipt en geplakt worden in de reacties die je geeft, dus druk jezelf uit in puntige oneliners. Geen pijnlijke stiltes, geen eindeloze bijzinnen. Dan wordt het lastiger om een item ‘lullig’ te monteren.

7. Bij een ‘overval-interview’ word je voortdurend onderbroken. Het beste is om gewoon vast te houden aan het verhaal dat je aan het vertellen bent. Dus wederom: blijf de boodschap herhalen.

8. Over herhaling gesproken: typerend bij dit soort interviews is de eindeloos herhaalde vraag. Beantwoord die vraag of (als je dat niet wilt of kunt) beantwoord die vraag niet, maar zeg dat dan ook helder: “Dit is wat er over te zeggen is.”

9. Laat je niet verleiden om mee te gaan in een suggestieve framing die de interviewer je probeert op te leggen. Zeg dan liever: “Die zienswijze deel ik niet” of “Ik kies mijn eigen woorden.”

10. Maar wees vooral jezelf. Zodra je jezelf krampachtig een houding aanmeet, is dat ook terug te zien op video. Wees relaxed, wees jezelf, maak een grapje. Maar blijf wel bij je verhaal. En, ik val in herhaling: herháál dat verhaal. Zeker als Rutger blijft hangen in flauwe details.

Tot zover mijn tips voor de omgang met PowNews of GeenStijl. Ook toepasbaar op DWDD’s De Jakhalzen, al zijn die doorgaans een stuk vriendelijker. Maar voor alle duidelijkheid: mijn boek behandelt veel meer dan alleen ‘onze Rutger’. Kritiek op internet strekt zich uit over de volle breedte van het web, dus van blogs tot IENS.nl, van Twitter tot het FOK!-forum. Ik schrijf nog even verder. Rutger is van harte welkom op de boekpresentatie.

Van auteur en internet-adviseur Jeroen Mirck verschijnt later dit jaar het boek ‘Help, ik sta op GeenStijl’ bij uitgeverij Haystack. Volg hem op http://www.jeroenmirck.nl

Geen zin vandaag? Niet tevreden over je omzet? Laat je oppeppen door de auteurs van Uitgeverij Haystack in hun wekelijkse column #goedbezig!