Altijd maar weer die kletspraatjes dat u onderscheidend moet zijn als ondernemer. Onzin. Ondernemerschap betekent vooral als een beest aan de slag gaan!

Door Richard Engelfriet

Onlangs sprak ik een coach met een aardige orderportefeuille. Binnenkort moest ze zichzelf presenteren tijdens een netwerkbijeenkomst en haar ‘onderscheidend vermogen’ duidelijk maken. Ze worstelde er sterk mee. Wat was er nou onderscheidend aan haar? Professionaliteit, resultaatgerichtheid, humor? Ze kwam er niet uit.

Toen ik vroeg hoe ze aan haar opdrachten kwam, vertelde ze dat ze die via haar netwerk kreeg. Die weten wie ze is en hoe goed ze werkt. Ik stelde haar gerust: als je zo goed bent dat je netwerk je aanbeveelt, heb je helemaal geen onderscheidend vermogen nodig.

Konijnenpak

U kunt voortaan iedere dag in een geel konijnenpak gaan lopen, in plaats van visitekaartjes beukennootjes uitdelen en uw klanten in het Swahili te woord staan. Ik kan u verzekeren: u bent dan behoorlijk onderscheidend bezig. Of het u veel werk gaat opleveren, betwijfel ik.

Ondernemerschap draait namelijk niet om uw onderscheidende vermogen maar om de mate waarin u uw werk goed doet. Anders dan wat al die adviseurs u willen doen geloven, zoeken klanten helemaal niet naar onderscheidend vermogen.

Klanten zoeken simpelweg naar zekerheid. Ze willen dat u een probleem oplost. Dat u waarmaakt wat u belooft. Met andere woorden: u moet er als ondernemer voor zorgen dat uw klant blij is dat hij met u in zee is gegaan. Ga maar na: wie tevreden is met zijn aannemer, zal bij de volgende klus gewoon dezelfde aannemer vragen. Die ken je immers, en daar vertrouw je je huis graag aan toe. En die beveel je graag aan bij anderen.

Schoonmaken met visie?

Niet alleen kleine ondernemers denken onterecht dat het hebben van onderscheidend vermogen belangrijk is. Ook bij grotere bedrijven is dit bizarre fenomeen toegeslagen. Zo zag ik onlangs een auto van schoonmaakbedrijf VLS. Achterop de auto las ik: ‘Schoonhouden met visie!’.

Pardon? Krijg je dan een schoonmaker die speeches van Martin Luther King gaat voordragen tijdens het stofzuigen? Komt er dan een ‘Waste Disposal Maintanance Manager’ in plaats van een schoonmaker?

En het kan nog erger. De elektrotechnici van Van Loon (zie www.vanloon.com) installeren tegenwoordig geen bedradingen meer, maar leveren visie (ga maar kijken op hun website, het staat er echt!). Mocht u nog eens een boom willen opzetten over de postmoderne visie op bedrading, dan kan ik u de firma Van Loon uiteraard van harte aanbevelen. Mocht u gewoon bedrading nodig hebben, zoekt u dan nog even verder.

Als een beest aan de slag

Gelukkig kan het ook anders. Onlangs hoorde ik van een startende communicatieadviseur dat ze binnen een maand al opdrachten had. Ik was aangenaam verrast door haar snelle succes en vroeg of ze nog tips had voor andere starters. Ik kreeg een verbaasd mailtje terug: ‘Tips? Gewoon als een beest op zoek naar werk!’

Kijk, dat is nou ondernemerschap. Geen geklets over onderscheidend vermogen of ingewikkelde verhalen over visie. Ondernemerschap is zo moeilijk niet. Sla al die onzinnige seminars waar u uw onderscheidende vermogen moet aantonen gewoon over en besteed die tijd aan het nog beter helpen van uw klanten. Ik wens u daarbij veel succes!

Richard Engelfriet is ondernemer en zal u nooit lastigvallen met praatjes over onderscheidend vermogen. U kunt hem volgen via @rengelfriet en www.richardengelfriet.nl.

Geen zin vandaag? Niet tevreden over je omzet? Laat je oppeppen door de auteurs van Uitgeverij Haystack in hun wekelijkse column #goedbezig!