Microsoft en T-Mobile raken gegevens kwijt

AMSTERDAM - Microsoft en telecombedrijf T-Mobile zijn vrijwel zeker de contactenlijsten, foto's, takenlijstjes en agenda's kwijtgeraakt van gebruikers van de Sidekick, een smartphone die verkrijgbaar is in de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Duitsland en Oostenrijk.

De Sidekick bewaart de persoonlijke data van gebruikers grotendeels op de servers van Danger, een dochteronderneming van Microsoft. De aan de toestellen gekoppelde diensten waren al sinds 1 oktober niet meer bereikbaar.

Zaterdag moesten de twee bedrijven bekendmaken dat de persoonlijke gegevens van gebruikers vrijwel zeker verloren zijn gegaan. Naar verluidt zou er iets zijn misgegaan bij het vervangen van een onderdeel, en beschikte Danger niet over een backup.

T-Mobile en Danger roepen gebruikers op om vooral hun toestel niet uit te schakelen of de batterij te laten leeglopen. Daarmee zouden de laatste op de telefoon aanwezige gegevens namelijk ook verdwijnen.

Cloud-computing
Het incident leidt tot discussie over de betrouwbaarheid van het zogenoemde 'cloud-computing', een trend in ict waarbij steeds meer diensten en gegevens online in plaats van lokaal worden ondergebracht.

Op internet is onder deskundigen een discussie uitgebroken of Sidekick wel of niet een voorbeeld is van zo'n dienst, en of cloud-computing door het dataverlies in diskrediet wordt gebracht.

Anderen betogen dat het vooral een illustratie is van de noodzaak om van belangrijke gegevens altijd betrouwbare reservekopieën te maken.