'Gratis' update naar Windows 7 kost geld

AMSTERDAM - Klanten die de afgelopen maanden een computer met Windows Vista hebben aangeschaft, blijken flink te moeten betalen voor de beloofde gratis update naar het nieuwe Windows 7.

© ANP

Het nieuwe besturingssysteem van Microsoft kwam 22 oktober op de markt. Wie voor die datum, maar na 26 juni een nieuwe computer heeft gekocht waarop Windows Vista is geïnstalleerd, mag van Microsoft gratis overstappen naar Windows 7.

Een rondgang van PC-Active langs een aantal grote computerleveranciers leert echter dat die klanten in de praktijk wel degelijk moeten betalen. Computerbouwer Toshiba maakt het het bontst: het brengt voor de upgrade-dvd 29,95 euro in rekening.

Kosten
Asus vraagt 21,99 euro en Packard Bell 'slechts' 14,95 euro. Het gaat volgens de bedrijven om 'verzend- en administratiekosten'.

Bij grote winkelketens als MyCom en Paradigit krijgen klanten die willen upgraden wel een echt gratis versie van Windows 7. Die moeten ze dan wel zelf in de winkel komen ophalen. Bovendien geldt het aanbod alleen voor bij computers van het eigen winkelmerk.

Vervelend
Een zegsman van Microsoft zegt in een reactie het vervelend te vinden dat de kosten voor consumenten kennelijk als een verrassing komen. "De update is gratis, maar leveranciers zelf wel kosten rekenen. Dat is helemaal aan de hardwareleverancier," zegt hij. "Dat hebben we ook heel duidelijk gemaakt."

Microsoft zegt geen invloed te hebben op de bedragen die computerfabrikanten voor de update vragen. Op de site van het softwarebedrijf zijn links te vinden naar de websites waarop verschillende leveranciers de procedure toelichten.

ZIE OOK:

22/10/2009

Windows 7 moet Vista doen vergeten