Google opent telefonische hulplijn
| Uitgegeven: | 9 februari 2010 17:39 |
| Laatst gewijzigd: | 9 februari 2010 17:39 |
AMSTERDAM - Na weken van klachten heeft internetbedrijf Google dinsdag besloten om een telefonische hulplijn te openen voor gebruikers van de 'Googletelefoon' Nexus One.
Google lanceerde de Nexus One op 5 januari in de VS. Behalve dat het toestel alleen online te bestellen is, waren klanten voor klachten aangewezen op e-mails en een online forum van het bedrijf. Daarbij probeerde Google vragen door te verwijzen naar de producent van het toestel, HTC, en de telecomaanbieder waarmee het een exclusief contract heeft afgesloten, T-Mobile.
De slechte bereikbaarheid van Google viel niet in goede aarde, waarna het bedrijf besloot om voor het eerst in zijn geschiedenis telefonische ondersteuning te gaan verlenen. "Onze insteek bij ons nieuwe consumentenkanaal is om snel te leren en te blijven verbeteren", aldus een verklaring van het internetbedrijf.
Helemaal verrassend is de aankondiging van de 'hotline' niet; onlangs bleek al dat Google op zoek was naar managers die leiding geven aan het telefoonteam.
| © NUzakelijk |
ZIE OOK:
| 25/01/2010 | Wereldwijde dominantie Google neemt toe | |
| 19/01/2010 | Google stelt Chinese introductie telefoons uit | |
| 14/01/2010 | Slechte openingsweek voor Nexus One | |
| 06/01/2010 | Googletelefoon goed, maar geen 'iPhonekiller' | |
| 06/01/2010 | Google presenteert eigen telefoon |
 Reageren? Ga naar NUjij.nl |
 Mail/tip de redactie |
 Foto bij dit bericht? Stuur hem op! |
 Zoek nieuws over dit onderwerp |
 Afdrukken |
- ‘MySpace weer op de goede weg’
- Brussel tikt OPTA op vingers
- Omzet Nederlandse affiliatemarketing boven 100 miljoen
- Honderdduizenden klantgegevens gelekt na hack
- Apple verslaat Google als populairste merk
- Telemarketeers negeren Bel-Me-Niet-register
- ING gaat Belgen leren internetbankieren
- Fiscus krijgt twitterambtenaren
- KPN neemt maatregelen na hackaanval
- Apple verlegt meer werk naar India
- 'EU wil wereldwijd grens op kosten mobiel internet in buitenland'
- Thuiswinkel.org royeerde 36 leden
- Twee miljoen excuses van KPN
- 'Google werkt aan meer eigen gadgets'
- Mogelijk bod Vodafone op netwerkexploitant
- Voorzitter Europese Parlement kritisch over ACTA
- Ondernemers lijden onder blokkade KPN
- Thuiswinkel.org onderzoekt lek Baby-dump.nl
- Gelekte e-mailgegevens niet van KPN
- KPN-klanten kunnen weer e-mailen
- OPTA onderzoekt problemen mail KPN
- 'EU akkoord met Motorola-overname door Google'
- Marktplaats schermt honderden accounts af
- KPN-mail pas in loop van de dag weer online
- Wachtwoorden KPN-klanten gepubliceerd
- Crowdfundingproject haalt in 24 uur recordbedrag binnen
- Warner haalt 15 miljoen dollar omzet uit streaming muziek
- 'Call of Duty' zorgt voor winst Activision Blizzard
- Eerste werknemer Google verlaat bedrijf
- 'Google gaat onder eigen naam hardware uitbrengen'
- 'Vergelijkingssites onder de maat'
- Kodak stopt met digitale camera's
- ABN Amro investeert in startup-programma
- Facebook maakt bonussen bekend
- Applicaties goed voor half miljoen banen in VS
- Aangepaste Galaxy Tab wijkt voldoende af van iPad
- Aantal internetbedrijven neemt licht toe
- ING-storingen gevolg van menselijke fouten
- 'Google lanceert binnenkort eigen opslagdienst'
- 'Yahoo wil belang Alibaba verkopen'
- Vodafone compenseert dalende inkomsten uit spraak en sms
- Cisco Systems boekt hogere kwartaalwinst
- Advertentiesite Groupon lijdt verlies
- Meer verlies bedrijfsdata door smartphones en tablets
- HTC gaat verkoopaantallen niet meer openbaren
- Apple vraagt om EU-standaard voor patenten
- Nederlandse crowdfund-site krijgt AFM-vergunning
- RIM geeft fouten rond Playbook toe
- LG brengt ‘user generated-games’ naar tv
- Samsung ziet verbetering televisieverkoop
(Advertorial) Altijd bereikbaar
| Professioneel communiceren | |
|
Als ondernemer moet u te allen tijde professioneel over kunnen komen op uw klanten. En dat begint al bij de eerste kennismaking als zij u opzoeken. |
NUzakelijk column: Martine Hafkamp
| Langzaam aan | |
|
'Het ziet er helemaal niet zo slecht uit voor het beleggingsjaar 2012.' |
Top 5 vacatures
| 1. | Pangaea Internet Marketing B.V (9) |
| 2. | AME Applied Micro Electronics (6) |
| 3. | Spil Games (3) |
| 4. | E.novation (3) |
| 5. | UNIT4 (24) |
