‘Personeel Vodafone geïntimideerd’

AMSTERDAM – Een aantal werknemers van het Vodafone callcenter in Maastricht voelt zich geïntimideerd. Zij hebben tegen het inleveren van vakantiedagen gestemd. Sindsdien wordt hen het leven zuur gemaakt door collega’s en het management.

Dat meldt dagblad De Limburger.

De 23 werknemers zijn tegen het plan om het aantal verlofdagen van 41 tot maximaal 47 dagen ter verminderen naar 30 dagen per jaar. De versoberde voorwaarden maken deel uit van de in maart aangekondigde plannen om te bezuinigen en reorganiseren.

Het callcenter moet in de kosten snijden om te concurreren met andere callcentra. Volgens Vodafone geven concurrerende bedrijven hun personeel 25 dagen per jaar vrij.

Akkoord

Werknemers dienen persoonlijk akkoord te gaan met de verlaging van het aantal vakantiedagen, omdat het bedrijf niet met cao’s werkt. Als niet 95 procent van het personeel akkoord zou gaan met de regeling, dreigde Vodafone de klantenservice uit te besteden aan een extern callcenter.

Slechts drie procent stemde tegen het inleveren van verlofdagen. Zij klagen, volgens het dagblad, over pesterijen en intimidatie sinds hun namen via de adressenlijst van een directiemail bekend zijn geworden.

Een woordvoerder van Vodafone ontkent tegenover NUzakelijk dat de directie de namen van weigeraars actief heeft verspreid, maar bevestigt dat de namen bekend zijn bij de rest van het personeel. “Hoe het uitgelekt is, weten we niet.”

Werkvloer

Leidinggevenden willen dat de laatste 23 werknemers alsnog de versoberde arbeidsvoorwaarden accepteren. “We streven naar een evenwichtige situatie op de werkvloer”, aldus de woordvoerder.

Bestuurder Ger Klinkenberg van FNV Bondgenoten zegt tegenover De Limburger dat het spel hard gespeeld wordt. “Mensen die niet akkoord gaan met de verslechtering van de arbeidsvoorwaarden worden gebrandmerkt."

Vodafone

Vodafone herkent zich niet in het artikel. “Het beeld is eenzijdig. Onze insteek is geweest om het proces transparant en open te doorlopen. We hebben medewerkers betrokken bij het probleem en ze de keus gegeven.”

Vodafone telt ruim 2800 werknemers in Nederland, waarvan zo'n 1700 mensen in Maastricht. Op de desbetreffende afdeling werken zo'n 700 personeelsleden.