Microsoft onderzoekt storingen bij Hotmail

AMSTERDAM - Microsoft start een onderzoek naar de recente storingen bij de webmaildienst Hotmail. Vorige week bleek een storing langer dan een week inlogproblemen te veroorzaken.

De recente langdurige storing was al de derde in relatief korte tijd. Ook eind juni kwamen veel gebruikers problemen tegen bij het inloggen en verzenden van mail.

Daarbij gaf Hotmail weinig consistente foutmeldingen. De ene gebruiker kreeg de melding dat de betreffende server in onderhoud was, de ander kreeg een http-foutmelding ‘500’.

'Outrages'

Volgens Jacqueline Smit directeur consumentenmarketing, lijkt er op het eerste gezicht niets ernstig aan de hand, behalve dan dat er zich in haar ogen ‘kortstondige outages’ voordeden.

Naar aanleiding van aanhoudende klachten op fora van Hotmailgebruikers gaat Microsoft niettemin onderzoek doen naar de oorzaak van de storingen. “We willen erachter komen wat er nu werkelijk aan de hand is”, zegt zij.

Volgens Smit is het getroffen aantal Hotmailgebruikers relatief klein. “Het lijkt heel veel, die tientallen posts op fora, maar gezien het aantal van zes miljoen Nederlandse Hotmailgebruikers valt dat nog wel mee. ”