Problemen bij Vodafone nog niet verholpen

AMSTERDAM - Vodafone heeft alle problemen donderdagmiddag nog steeds niet opgelost. Ongeveer 350.000 klanten hebben nog steeds last met bellen en sms' en.

© ANP

 Video bekijken

Dat komt omdat alle zendmasten nog niet zijn aangesloten op de noodvoorziening.

Het is onduidelijk wanneer iedereen weer probleemloos kan bellen, sms'en en internetten, meldde het telecombedrijf donderdag. De grootste hinder hebben de klanten rond Den Haag, Rotterdam en Kennemerland.

Mobiel internet

Mobiel internet kan in het hele land verstoord zijn. Die problemen kunnen bovendien nog enkele dagen duren. Klanten kunnen dan last hebben van een hele langzame internet verbinding of kunnen in sommige gevallen überhaupt geen verbinding krijgen.

Ook klanten in het buitenland hebben nog problemen.

De storing ontstond woensdag door een brand in een pand in Rotterdam naast Vodafone. Een kwart van de 5,3 miljoen klanten van Vodafone kreeg daardoor problemen. Het aansluiten van alle klanten duurt langer dan verwacht omdat de verbinding van de noodvoorziening met de zendmasten handmatig moet worden uitgevoerd.

Aanpak

Minister Verhagen (Economische Zaken, Landbouw en Innovatie) heeft in een brief aan de Tweede Kamer aangegeven dat hij wil onderzoek of KPN, T-Mobile en Vodafone bij grote storingen gebruik kunnen gaan maken van elkaars netwerk.

ZIE OOK:

	05/04/2012	Providers om tafel over overnemen klanten bij storingen
	04/04/2012	'Rol voor overheid bij telecomstoringen'
	04/04/2012	Vodafone lost deel problemen op