Meer rekenen voor je producten

Hoe kun je meer rekenen voor je producten zonder boze klanten te krijgen? Simpel! Door meer problemen aan je hoofd te hebben.

Een toekomstig klant heeft een probleem en zoekt hier een oplossing voor. De probleembezitter gaat dus op zoek naar iemand die zijn of haar probleem kan verhelpen. Eerst vraagt deze persoon aan familie en vrienden of zij een oplossing weten voor zijn/haar zorgen.

Als niemand een idee heeft, stelt men veelal de vraag aan Google en met een beetje geluk komt deze persoon op jouw website terecht.

Problemen oplossen

Nu hoor ik je denken: "Als ondernemer heb ik al genoeg gezeur aan m'n hoofd, dus waarom heb ik geluk als ik andermans problemen er nog eens bij krijg?"

Het zit zo: ieder product of iedere dienst die jij als ondernemer aanbiedt heeft een bepaald probleemoplossend vermogen. Als jouw product het probleem van de bezoeker kan verhelpen (of verlichten) dan is de kans groot dat deze probleembezitter spoedig een productbezitter wordt.

Meer waarde

Hoe groter het probleem van de klant is en hoe beter jouw product of dienst zorgt dat het probleem van de klant verholpen wordt, hoe meer jouw product waard is en hoe meer men bereid is hiervoor te betalen.

Het enige dat je dus hoeft te doen om meer te mogen rekenen voor je product, is zorgen dat je product simpelweg beter werkt.

Het werkt toch?

Dit klinkt allemaal vrij voor de hand liggend, maar toch merk ik dat veel ondernemers dit principe vergeten. Ik zie talloze ondernemers die proberen extra omzet te behalen door diensten uit te breiden en extra producten aan te bieden, terwijl het probleemoplossend vermogen van hun huidige product verbeterd kan worden.

"Ach.. het werkt toch?" krijg ik dan te horen. "Ja oke, het werkt. Het haalt een deel van m'n zorgen weg, maar niet allemaal."

Alleen maar voordelen

Waarom zou je als ondernemer grote kosten maken door een nieuw product te ontwikkelen en te lanceren, terwijl je evenveel extra omzet creëert door het huidige product te verbeteren? Daarbij creëert één goed product meestal meer goodwill en mond-tot-mond reclame dan drie slechte producten.

Er zitten alleen maar voordelen aan het verbeteren van je huidige producten; je klanten zijn meer tevreden, je producten krijgen meer waardering (en daarmee waarde) en zo kun jij weer meer rekenen. Laat klanten eens met een kritisch oog naar jouw huidige producten kijken en misschien valt er ook bij jou nog extra winst te behalen.

Frank de Hek is oprichter van FTF Media, een bedrijf dat zich richt op Internet Marketing en Webdesign. Volg Frank ook via Twitter.