AFM: Informatie 'toprekening' ING onduidelijk

AMSTERDAM - ING heeft in reclames voor zijn 'Toprekening' onvoldoende duidelijk gemaakt dat de spaarrente na een half jaar afhankelijk zou worden van de marktrente. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft de bank-verzekeraar hierover vrijdag op de vingers getikt.

© ANP

Consumenten deden bij de AFM hun beklag, omdat zij uit de brochure hadden begrepen dat de rente vier procent zou zijn. In werkelijkheid kwam de rente fors lager uit.

Consumentenprogramma Kassa ontving een recordaantal van 16.000 emails. De AFM kreeg 5.000 klachten.

De toezichthouder benadrukt ING's verantwoordelijkheid om klanten op duidelijke wijze te informeren over producten. De bank heeft de informatie over de Toprekening inmiddels aangepast.

Transparantie
De financiële waakhond wijst op het belang van transparantie om het vertrouwen in de financiële sector te herstellen na de kredietcrisis. "Juist in deze tijd is het belangrijk dat consumenten goede informatie krijgen over financiële producten, ook over relatief eenvoudige producten als spaarrekeningen", aldus een verklaring.

Als banken zich nog een keer schuldig maken aan onduidelijke informatieverstrekking voor spaarproducten, dan gaat de toezichthouder over tot 'formele maatregelen'.

Betreuren
ING zegt het te betreuren dat ''een deel van de klanten met een Toprekening het gevoel heeft dat zij informatie hebben gemist.'' Volgens de bank is de communicatie over de betreffende spaarrekening aangepast.