'Wantrouwen in verzekeraars neemt af'

AMSTERDAM – Het vertrouwen van consumenten in verzekeraars is voor het zesde achtereenvolgende kwartaal gestegen. Wel staat de index nog steeds in de min, blijkt donderdag uit cijfers van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).

© Chris Heijmans

Het vertrouwen steeg in het derde kwartaal van -36 naar -23. De index, die het CVS sinds begin 2009 bijhoudt, kan variëren van -100 tot +100.

“De reputatie-inspanningen van verzekeraars lijken dus voorzichtig vruchten te gaan afwerpen”, aldus het CVS. Verzekeraars hebben onder andere de opzegtermijn voor schadeverzekeringen verkort.

Negatieve sfeer

Het CVS meent dat de stijging “goed te zien” is wanneer de metingen van de afgelopen twee jaar achter elkaar worden gezet.

Vorig jaar vond de meerderheid van de consumenten nog dat er een ‘negatieve sfeer’ hing rond verzekeraars; nu deelt minder dan de helft die mening. Consumenten vinden het nu een betere tijd om een langdurig financieel product als een hypotheek of lijfrente af te sluiten.