'Apple heeft meest tevreden gebruikers'

AMSTERDAM – Gebruikers van iPhones van Apple zijn de meest tevreden smartphonesgebruikers. Apple scoort 795 uit 1000 punten. Motorola (763) en HTC (762) volgen.

© AFP

Dat blijkt uit onderzoek van J.D. Power.

Het is voor de vijfde keer op rij dat Apple als beste telefoonmaker uit de bus komt op het gebied van tevredenheid van gebruikers.

Scores

Voor het onderzoek naar smartphones wordt gekeken naar het gebruiksgemak (26 procent), het besturingssysteem (24 procent), fysiek ontwerp (23 procent), functies (19 procent) en batterijduur (8 procent).

Apple scoort vooral goed op het gebied van gebruiksgemak, besturingssysteem, functies en het fysieke ontwerp. Gemiddeld scoorden telefoonmakers 761 punten.

Apple is uitgerust met het besturingssysteem iOS. De nummer twee en drie werken met Android.

Blackberry

Research In Motion scoorde met Blackberry het slechtst, 732 punten. Daarboven staan Samsung (734), Nokia (734) en Palm (736). Ook bleek dat gebruikers die sociale media via hun smartphone raadplegen over het algemeen meer tevreden zijn dan gebruikers die dat niet doen.