En weer valt er een envelop op de deurmat waarop de claim staat dat deze ‘CO2-neutraal’ bezorgd is. Ik ben nog net op tijd bij de brievenbus om de bestelbus op diesel weg te ruiken rijden en mij in complete verwarring achter te laten.

Door Juul Martin

Hoe doen ze dat toch? CO2-neutraal bezorgen bedoel ik, mij verwarren is niet zo moeilijk. Rijden ze op biodiesel? Planten ze bomen per zoveel gereden kilometers? En lukt het dan altijd precies? Dus nooit CO2-negatief of positief? Zeer bijzonder als dat lukt, dat wil ik kunnen volgen.

CO2-neutraal bezorgen is ondertussen al lang niet meer de enige ‘kijk-ons-nou-lekker-mvo-bezig-zijn’-claim. Er zijn nu ook kinderarbeidvrije staafmixers, magnetrons waar ‘geen dier onnodig van heeft geleden’, biologisch afbreekbare smartphones en waterflessen die een kind in afrika ook water bezorgen.

En weet je? Het is prachtig dat het er allemaal is en dat zo veel bedrijven hun best doen om de wereld beter, leuker of mooier te maken! Yes, we can!

Marketing

Maarrrrr……. Soms heb ik de indruk dat er bedrijven zijn die dit soort claims gebruiken om meer spullen te verkopen. Een stukje marketing dus, die kinderarbeidvrije staafmixers. Er is zelfs een term voor: greenwashing.

Als ik zie hoe vaak dit soort claims voorkomt en hoeveel inspanning er geleverd wordt om ze hard van de daken te schreeuwen, dan moet greenwashing wel lucratief zijn. Een beetje bedrijf moet wel winst maken.

Het zou juist vanwege al die inspanning en het ongetwijfelde positief gevolg van deze acties zonde zijn als mensen er wantrouwig of cynisch van worden. Hoe voorkom je dat als ‘wereldverbeterend’ bedrijf? Hoe zorg je er voor dat je goede handelingen niet als marketing of greenwashing worden gezien? Dat is heel simpel:

Zeg wat er niet lukt.

Vertel waar je absoluut nog energie verspilt. Laat zien dat de mensen die staafmixers maken weliswaar geen kinderen zijn, maar wel arme sloebers. Laat zien dat die smartphone wel afbreekbaar is, maar dat de bloemkool er niet goed op groeit. Vertel ons dat je geen idee hebt welk Afrikaans kind hoeveel water van je krijgt.

Want mensen die iets goeds proberen en hun falen delen vertrouw ik duizend maal meer dan mensen die zeggen dat alles lukt. En ja, terwijl ik dit typ heb ik mijn kind laten huilen, de kat geen eten gegeven en de afzuigkap onnodig aan laten staan. Sorry, ik probeerde de wereld te verbeteren.

Juul Martin pakt maatschappelijke vraagstukken aan door mensen, ideeën en spullen die er toch al zijn te verbinden. Hij geeft lezingen en begeleidt co-creatieprocessen. Reageren kan via twitter @juulmartin