Kredietcrisis; en nu?

Opvallend dat er in de ICT-vakbladen bijna niets over de kredietcrisis wordt gemeld. Terwijl er een duidelijke rol voor de ICT-sector is in het voorkomen van een volgende crisis.

Door Irma Borst | Logica

De afgelopen weken kon je geen enkele nieuwsuitzending op de zondagavond missen: hèt moment om ingrijpende maatregelen in de financiële sector aan te kondigen. Ook door de week bleef de kredietcrisis het nieuws beheersen.

Des te opvallender vond ik dat in de ICT-vakbladen bijna niets over de financiële malaise werd gemeld. Na het uitbreken van de crisis werd eerst nog wel verzucht dat de ICT-sector niet door de crisis werd getroffen, maar sinds die tijd is het stil. En dat terwijl we nu langzamerhand ook na moeten gaan denken over hoe een volgende crisis voorkomen kan worden. Daarin zie ik een duidelijke rol voor de ICT-sector.

Beoordelingen
Peter Paul de Vries, voormalig directeur van Vereniging van Effectenbezitters (VEB), gaf in een interview in de Volkskrant de twee belangrijkste oorzaken van deze kredietcrisis aan: Hebzuchtige bankiers accepteerden complexe en riskante bankdiensten ter wille van de hoge opbrengsten en ‘rating agencies’ gaven geruststellende beoordelingen over hypotheken die niet terug betaald konden worden. Hieruit kun je concluderen dat gebrek aan transparantie en toezicht de crisis dus hebben veroorzaakt.

Transparantie kan worden verbeterd door het openlijk verspreiden van meer gedetailleerde informatie over financiële producten en de sector. Als onderzoeker van het fenomeen crowdsourcing, waarbij taken worden uitbesteed aan consumenten, zie ik duidelijk de voordelen die het verspreiden van informatie kan hebben. Indien consumenten gemakkelijk toegang hebben tot informatie over bijvoorbeeld het IJslandse bankensysteem, kunnen zij zelf de onhoudbare situatie doorzien. Door het inzicht van de consument te verbeteren, is hij/zij beter in staat zelf de risico’s af te wegen.

Consumenten
Tegelijkertijd wordt door het publiceren van de informatie het toezicht  uitgebreid met mensen en organisaties die minder nauw verbonden zijn met de financiële instellingen. De Nederlandse Bank die niet meer kan ingrijpen omdat de IJslandse bankensector direct om zeep geholpen wordt, wordt gedeeltelijk vervangen door groepen geïnformeerde consumenten die door eigen leengedrag het niet meer zo ver laten komen.

Met de constatering dat meer transparantie nodig is, zijn we er nog niet. Nieuwe informatiesystemen zullen dit moeten faciliteren. En wel op een zodanige wijze dat de ‘wisdom of de crowds’ wordt benut en niet de ‘stupidity of the crowds’ naar boven wordt gehaald. Dus openheid van zaken waarin een juiste en volledige voorstelling van zaken wordt gegeven en niet halve feiten of onwaarheden worden gepresenteerd.

Aan de slag dus, laat de ICT sector zich de komende tijd over vormgeving van nieuwe en effectieve informatiesystemen buigen.

Irma Borst is principal consultant bij Logica Management Consulting en verbonden aan RSM Erasmus University, Management van Technologie en Innovatie voor promotieonderzoek