Energiebedrijven zien 1 op 10 klanten overstappen

DEN HAAG - Energiebedrijven zagen vorig jaar 9,9 procent van de Nederlandse huishoudens en bedrijven overstappen naar een concurrent.

Volgens de brancheorganisatie Energie-Nederland laat dit zien dat de energiemarkt in ons land goed werkt.

In 2010 stapte 9 procent over en in 2009 was dat 11,6 procent. In 2004, het jaar waarin de energiemarkt werd vrijgegeven, stapte 6 procent over.

Volgens Energie-Nederland is de energiemarkt inmiddels redelijk volwassen. Er is een verscheidenheid aan leveranciers en het overstappen levert nauwelijks problemen op.

Bovendien blijkt uit recent onderzoek van toezichthouder NMa dat 98 procent van de klanten neutraal tot heel tevreden is over de dienstverlening van de energieleverancier.