Verander de wereld, begin bij jezelf

Vanuit ons vak waar we voornamelijk met veranderprocessen binnen ondernemingen én mensen bezig zijn, zien we hoe moeizaam verandertrajecten vaak gaan.

Door Helma van Wanrooij en Eelkje Oldenburger

Het grootste gedeelte van de mensheid wil niet veranderen (80 procent tot 85 procent), wil zaken graag laten zoals ze zijn of gaan zelfs zwaar met de hakken in het zand.

Dit ‘ritueel’ is al eeuwenoud en in de loop der tijd zal de manager daar toch wel iets van geleerd hebben, althans dat zou je mogen verwachten. Maar niets blijkt minder waar, want menig manager verslikt zich in ‘de opstand’ van een afdeling c.q. bedrijfsonderdeel.

Een deel van de managers valt zelf uiteindelijk ook in die 80 procent tot 85 procent, maar is om wat voor reden dan ook in een verandermanagementfunctie terecht gekomen.

Verbetering

Veranderingen kunnen om allerlei redenen plaatsvinden, maar - als het goed is - altijd met als uitgangspunt dat het beter wordt. Niet veranderen om het veranderen, omdat bijvoorbeeld een nieuwe manager zo nodig zijn/haar stempel wil drukken. Maar beter in de zin van efficiënter werken en daardoor meer effectiviteit.

Echter, het kan ook voortkomen uit een samenvoeging van bedrijfsonderdelen of een te maken kwaliteitsslag. Feitelijk maakt het niet uit, zolang je er maar goed over communiceert met de mensen die het betreft.

Uitleg geeft waarom bepaalde veranderingen plaatsvinden en wat de rol van de medewerkers daarin is. Geef mensen de ruimte om te wennen en mee te laten denken. Ook daar valt vaak nog wat te leren.

Zichtbaar

Maar hoe maak je nu een veranderingsproces zichtbaar? Een manier is mensen zelf aan de slag te zetten in de meest brede zin van het woord. Immers, we kunnen stellen dat de wereld meer dan ooit in beweging is en veranderingen vinden plaats aan de lopende band.

Niet altijd binnen het gezichtsveld van de mensen, maar ze zijn er wel. Wat uitleg met slechts woorden niet altijd gemakkelijk maakt.

Wat wij wel eens gedaan hebben is de mensen binnen het bedrijfsonderdeel iedere week een verandering te laten bedenken. Op deze manier haal je de angst voor verandering weg en voelen mensen van heel dichtbij wat het is. Dat kunnen veranderingen/verbeteringen zijn in de werk- en de privésfeer.

Waar het om gaat is dat men ziet én voelt dat als je iets doet er meerdere wielen gaan draaien. En natuurlijk zal er altijd een groep mensen zijn die dwars blijft liggen, al is het maar om het dwarsliggen. Maar als die groep wel erg klein is, is de kans dat deze groep poot aan de grond krijgt miniem.

Sterker nog, deze groep zou zomaar door de rest gecorrigeerd kunnen worden. Als je dat met je verandertraject voor elkaar krijgt, heb je de juiste stap gezet. Vooral ook voor de continuïteit, de toekomst.

Niet wereldschokkend

Natuurlijk zullen strikt genomen al deze kleine verbeteringen niet wereldschokkend zijn, maar behalve dat men van heel dichtbij gaat voelen dat een verandering – hoe klein dan ook – iets teweegbrengt, ontstaat het idee van ‘verander de wereld, begin bij jezelf’.

Het zou natuurlijk helemaal mooi zijn als managers massaal een dergelijk initiatief zouden bezigen, bijvoorbeeld gekoppeld aan een thema rond wereldverbetering.

Zo sla je twee vliegen in een klap, want behalve een stap vooruit in het veranderproces binnen het bedrijfsonderdeel, kan je ook die olievlek laten ontstaan die één man of vrouw niet voor elkaar krijgt. Zou dat niet een mooi begin van 2012 zijn?

Helma van Wanrooij en Eelkje Oldenburger zijn de oprichters van Stichting Legatio. Zij ondersteunen ondernemers met de bedrijfsvoering van hun onderneming en/of hun persoonlijke ontwikkeling en worden hierbij ondersteund door een professioneel team. Legatio is ook te vinden op Twitter.