Haaienbeet

Tijdens één van de vele netwerk-nieuwjaars-borrels zag ik bij binnenkomst één van mijn grootafnemers wat eenzaam om zich heen kijken met een glaasje wijn in de hand.

Ik baande mij een weg door de heftig netwerkende massa mensen, in mijn hoofd de speerpunten van een nieuw project herhalend om ze zo nonchalant op te lepelen alsof ik ze recht uit mijn linkermouw schudde.

Eenmaal aangekomen bij mijn klant was zij oprecht verrast me te zien, en na wat over en weer hoe-was-je-kerst-en-ben-je-op-vakantie-geweest was ik er klaar voor. Het gesprek ging richting onze prettige samenwerking het afgelopen jaar, en over de nieuwe, zojuist gepresenteerde strategie van haar organisatie.

Haai

En daar was hij. Zomaar uit het niets brak hij in tijdens ons gesprek, ging met zijn rug voor me staan en beet zich vast. Een haai. En niet van het overzichtelijke soort, met een grote vin als alarmbel op zijn rug, nee het was een gládde haai.

Hij begon een onsamenhangend verhaal over iets dat véél minder interessant was dan mijn aanbod, maar dat wist mijn klant natuurlijk nog niet! Toen ik tegen zijn rug aan stond te kijken en totaal flabbergasted was over zijn agressieve manier van doen, zo een aanbod deponeren zónder introductie, besloot ik als een luchtig visje tussenbeide te komen met een "wij bellen nog wel om even rústig te praten" en verder te gaan naar een andere gesprekspartner.

Samenwerking

Eenmaal op weg naar huis vroeg ik mij af; heb ik me laten overrulen? Had ik anders moeten reageren? En vooral: heeft dit betekenis voor onze verdere samenwerking?

Inmiddels weet ik beter: toen ik de klant de volgende dag belde was het eerste dat ze zei "pffff, wat een blaaskaak was dat hè, gisteren!".

Mijn moraal: gladde haaien lijken gevaarlijk, maar dat zijn ze niet. Het zijn gewoon grote dikke vissen met boze ogen die hun eigen bestaansrecht vernietigen. Eet smakelijk, Meneer Gladde Haai. Ik wens u een hongerig nieuw jaar.

Sanne Nuij van Arnhem is directeur/ eigenaar van Plan T, een adviesbureau voor verandermanagement. Plan T biedt ook trainingen op het gebied van creativiteit en communicatie voor bedrijven én particulieren, alsmede coachingstrajecten.Voor meer informatie: http://www.plan-t.nl/