Jouw merk

Constant worden we er door omringd, of we willen of niet; marketing. Uitingen van communicatie die we tegenkomen binnen verschillende contexten, dragen bij aan het versterken van een merk.

Denk maar eens aan al die bedrijven die in hun reclames maar ook door middel van aparte initiatieven en zelf ontworpen keurmerken aangeven “groen te zijn”; zo willen zij aangeven dat het merk bijdraagt aan een betere wereld.

Door het communiceren van activiteiten en waarden die aansluiten bij een merk, wordt een merk positief “geladen”.

Om een merk vorm te geven en op te bouwen, is flink wat inzet en tijd en een dubbele dosis geduld nodig, in veel gevallen. Want hoe lang duurt het voordat een consument anders over een bestaand product, dienst of organisatie gaat denken?

Verwachten

Hoe zet je een nieuw merk zó in de markt dat consumenten direct weten waar ze mee van doen hebben, wat ze kunnen verwachten en waar dit merk voor staat in, om maar eens iets te noemen, maatschappelijk opzicht?

Allemaal factoren die meespelen in het beslissingsproces van de consument. Het vraagt flink wat energie dus, het laden van een merk.

Biertje?

Het allergrootste nadeel is, dat zo`n merk door één (extern) incident negatief geladen kan worden. Misschien herinner je je de Buckler-affaire nog: Youp van `t Hek sprak zich op zijn zachtst gezegd negatief uit over consumenten van dit biermerk in één van zijn shows en voilá; Buckler was verleden tijd. Buckler was passé. Tot nooit meer ziens in Nederland.

Merken en Sociale Media

Steeds meer organisaties vinden de weg naar de Sociale Media. Met groepspagina’s, fora, spellen, apps en Twitter accounts doen zij er alles aan om hun merk positief te laden en consumenten aan zich te binden. Dat is relatief snel succesvol. Toch?

Ja en nee. Ook hier sluipt het gevaar van negatieve publiciteit en merklading; een negatieve Tweet door een ontevreden klant is snel gestuurd. En dan moet je creatief zijn, als marketeer. Snel schakelen, doorpakken en voor je winnen, die klant!

Jouw persoonlijke merk

Ook jij, als lezer, bent in zekere zin een merk. Verschillende mensen hebben, elk in een andere context óf zelfs binnen een gelijke context, een ander beeld van jou. Een beeld van jouw eigen merk, en jouw rol binnen een organisatie, een vriendschap of een relatie. Hoe ziet jouw merk er eigenlijk uit? En hoe laad jij jouw merk?

Met díe vraag ga ik regelmatig aan de slag wanneer ik met een groep een “persoonlijk merkpaspoort” maak. En telkens weer wordt duidelijk dat ieder individu een ander persoonlijk merk heeft.

Sommige eigenschappen en waarden zijn bij de persoon zelf bekend, andere eigenschappen niet. Terwijl deze onbekende eigenschappen het persoonlijke merk óók positief laden.

Unique Selling Point

Hoe eenvoudig wij ook lovend over merken en producten spreken; onze eigen positieve punten en mijlpalen delen is toch wat moeilijker voor velen. Jammer!

Ik hoop dat je, in de rij voor de soep tussen de middag of op weg naar de koffieautomaat eens na wilt denken over jouw persoonlijke merk; wat is daar nou zo goed aan? Wat is jouw Unique Selling Point?

Merkbewustzijn; als individu kan dat je veel brengen. Binnen Sociale Media, binnen de context van een organisatie, binnen de thuissituatie. Waar sta jij voor, waar kan je trots op zijn? Wat kan men van jou verwachten?

Deel het! Bijvoorbeeld op LinkedIn, in jouw “personal headline”, of via Twitter; #Mijnmerk. Dan zijn jouw eerste stappen richting het laden van jóuw merk gezet. Succes!

Sanne Nuij van Arnhem is eigenaar van Plan T en geeft trainingen over leerstijlen, ontwikkeling en communicatie. Ook is zij ontwikkelaar van de training/ methodiek “Leuk! Veranderen”. Volg Sanne via twitter.com/SanneNvA