Nieuwe economie

Naar aanleiding van ons artikel over Rutte als verbinder, hebben we enkele vragen binnen gekregen over een zinsnede in dat artikel rondom de nieuwe economie. We willen daar graag in dit artikel wat meer aandacht aan schenken.

Voor ons betekent de “nieuwe” economie transparantie, gezamenlijkheid met behoud van identiteit en kwaliteit. Je zou ook kunnen zeggen dat we een stuk in de tijd teruggaan en dan is de naam de nieuwe oude economie treffender.

De uitdrukking nieuwe economie wordt door menigeen in de mond genomen als zou het gaan om een nieuw soort broodje gaan wat bij de bakker ligt. Het klinkt natuurlijk ook lekker vernieuwend. Maar niets is minder waar, want de nieuwe economie heeft met waardes in het leven te maken, met eerlijk zaken doen.

Youp

Een logische vraag is dan of we dat nu niet doen? Om heel eerlijk te zijn, in veel gevallen niet. Heel simpel, een niets verhullend voorbeeld is Youp van ’t Hek die zich ergert over het gedoe rond de telefoon van zijn zoon. Terwijl je toch echt een mobieltje koopt met abonnement, om ook als er iets is, aan te kunnen kloppen.

Maar we kennen ook de Ziggo’s, UPC’s en KPN’s van deze wereld. Hoe anoniemer het klantcontact hoe afstandelijker de organisatie. Tenzij men je iets kan verkopen, dan ben je opeens de beste vriend.

Televisie

Neem bijvoorbeeld de Philips televisie die door de verkoper als toppertje wordt neergezet, enkel en alleen omdat u daarnaar vraagt. Door een aantal vragen te stellen zou de verkoper samen met u tot de conclusie kunnen komen dat u beter die kleinere en goedkopere Samsung kunt kopen, omdat deze beter bij uw behoeftes aansluit.

Helaas blijkt de praktijk anders te zijn. Het draait dus allemaal om het dubbeltje van vandaag en niet om het kwartje van morgen. We weten allemaal dat een slecht advies en bijbehorend product en of dienst de ronde doen tijdens borrels en partijtjes. Dit kost bedrijven nogal wat omzet.

Winst

Nou is er helemaal niets mis met geld verdienen. Echter, winst kan je ook op een eerlijke manier maken. Dus een eerlijk advies levert op de lange termijn echt meer geld op. Er komen derhalve steeds meer initiatieven waar ondernemers zich bij aan kunnen sluiten en waar onderling eerlijk en transparant gehandeld wordt.

Vanuit het collectief kan je kortingen bedingen. Op deze manier krijgt men dezelfde voordelen als de grote organisaties met hun inkoopafdelingen die tot het naadje kunnen gaan vanwege hun volume.

Samenwerken

Ook wordt in deze nieuwe oude manier van zaken doen samenwerkingsverbanden gestimuleerd die een ander vorm van ruilhandel (dan geld) stimuleren. Betalen in de vorm van producten, diensten en tijd zijn ook mogelijk. De ene hand wast de andere zogezegd.

Kwaliteit wordt ook weer een zeer belangrijk onderwerp voor bedrijven, niet alleen uitspreken maar er ook naar handelen. Consumenten worden dankzij internet steeds mondiger en willen gewoonweg datgene krijgen waarvoor ze betalen. Geen verborgen zinnetjes op pagina 988 van de algemene voorwaarden dus.

Gewoon leveren wat je zegt te leveren is onze boodschap aan ondernemers. Zoals gezegd … nieuwe oude economie dus.

Helma van Wanrooij en Eelkje Oldenburger zijn eigenaar van Janus Kizuna en oprichters van Stichting Legatio. Zij herstructureren bedrijven en bieden persoonlijke begeleiding aan ondernemers en particulieren. De organisaties zijn ook terug te vinden op Twitter.